Exemple de questionnaire de satisfaction pour un voyage

Ce voyage de fournir à vos clients une expérience positive commence à partir du moment où ils atterrent sur votre site Web et s`étend au-delà du moment où ils deviennent votre client. Mais plus que cela, il croit en résolvant immédiatement les problèmes des clients. Netflix fait ressortir son A-jeu quand il s`agit de l`expérience client. En prenant l`expérience client et la sécurité à un autre niveau, Paytm a récemment enlevé 85 000 vendeurs du centre commercial Paytm et mis en quelques étapes strictes pour vérifier la qualité des vendeurs existants. Aujourd`hui, comme les voyageurs recherchent la commodité, la qualité et la valeur d`un nombre toujours plus grand de fournisseurs, les affaires vont à ceux qui dépassent constamment les attentes. Oui non si non, veuillez expliquer pourquoi. Les grandes entreprises comme Apple sont en plein essor sur la prise en considération des besoins de leurs clients, et en ajoutant de nouvelles et a demandé des fonctionnalités innovantes à leurs produits. Des sondages intelligents qui présentent aux répondants des questions et des réponses spécifiquement adaptées à chaque répondant améliorent les taux de réponse. Les renvois sont un moyen de marketing gratuit et efficace, grâce au bouche à oreille. Chaque enquête est examinée régulièrement, et les données en direct sont mises à jour chaque nuit. Souhaitez-vous recevoir une notification périodique par email sur les offres spéciales de vacances et les remises de croisière? La société a basé son développement de produits entièrement sur les commentaires des clients. La seule question qu`il demande est de savoir si le client est susceptible de recommander Drift à un ami ou un collègue. La prise en compte de leurs attentes accroît leur loyauté envers la marque.

Pour cette raison, en 2016, Zomato a soudainement supprimé un compte quand ils ont découvert qu`il offrait des commentaires positifs comme un service payant aux restaurants. Vous êtes connecté directement avec les clients, grâce à leurs commentaires. Si vous appelez les gens souvent en utilisant Skype, vous savez qu`il demande des commentaires après chaque appel. Cela réduit les risques d`achats incorrects, ce qui peut faire toute la différence dans les décisions d`achat d`un client. En fait, il ya une commande dans l`application où les utilisateurs peuvent leur envoyer des commentaires, ou tout simplement leur dire ce que les fonctionnalités que les utilisateurs aimeraient avoir. Obtenez les informations dont vous avez besoin pour développer votre nouvelle offre de voyage ou d`hospitalité, déterminer la tarification ou le placement, ou façonner votre promotion. Créez des activités de répétition pour votre Agence de voyage en comprenant les préférences de vos clients en matière de voyages de vacances. Il est créé pour soit résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs besoins.

Utilisez des sondages pour découvrir comment vous pouvez faire sentir vos clients comme des voyageurs de première classe! Utilisez cette enquête pour découvrir les préférences des compagnies aériennes de vos clients et pour créer les offres qui créeront la fidélité. Pouvez-vous faire mieux? SurveyMonkey audience vous donne accès à des millions de répondants prêts à fournir les réponses dont vous avez besoin. Un autre exemple d`un produit qui fournit un excellent service à la clientèle est Skype. Si votre client est malheureux, vous pouvez les écouter, travailler à rendre le produit plus convivial, et développer un lien plus profond avec eux. Utiliserez-vous nos services la prochaine fois que vous prévoyez de voyager? Quelles compagnies préfèrent-elles? Demandez-leur s`ils recommanderaient votre hôtel à d`autres personnes — et utilisez ces informations pour façonner les futures offres de fidélité. Veuillez énumérer tous les services supplémentaires que vous aimeriez voir offrir à Burkhalter Travel ou fournir des suggestions d`amélioration. Demandez à vos clients comment ils achètent leurs billets d`avion. Voici un excellent exemple d`une enquête de satisfaction de la clientèle de Greyhound qui mesure le sentiment qualitatif et l`expérience sur l`interaction avec et l`achat d`une marque.

Mesurer le sentiment, en plus de la satisfaction, est une question importante à poser à vos clients. Les opinions et les commentaires de vos clients sont l`un des éléments les plus essentiels pour la durabilité et la croissance de votre entreprise et sont considérés comme importants tout au long du cycle de vie des clients. Commencez avec l`un de nos modèles d`enquête et utilisez-le tel quel, ou personnalisez une enquête pour répondre à vos besoins. Votre produit ou service tourne autour de vos clients et de leurs expériences, et chaque jour, vous faites des efforts considérables pour leur fournir une expérience positive.

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